3.15話家裝 細數(shù)我們廣大家庭裝修中遭遇坑爹的那些事
- 日期:2017-12-04 13:25:50
- 來源:昆山裝飾公司
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導(dǎo)讀:光陰似箭,日月如飛。一眨眼的功夫,一年一度的3.15消費者權(quán)益保護日,將步履維艱地登場。這時節(jié),家裝投訴又成了一個焦點。
光陰似箭,日月如飛。一眨眼的功夫,一年一度的3.15消費者權(quán)益保護日,將步履維艱地登場。這時節(jié),家裝投訴又成了一個焦點。我們廣大過去裝修的業(yè)主在裝修中也會或多或少地遭遇到各種坑爹事。當(dāng)然前車之鑒,也能為我們下一波即將裝修的業(yè)主有所益處,盡可能地避免重蹈覆轍?,F(xiàn)特將采訪昆山家裝權(quán)威人士介紹常見的家裝陷阱的問題,以饗我們廣大準(zhǔn)備裝修業(yè)主!
3.15話家裝 細數(shù)我們廣大家庭裝修中遭遇坑爹的那些事
坑爹之事之一,施工用材以次充好
如我們曾接到昆山一位王先生家的投訴。王先生說家里的墻面,是新刷不久的,但就出現(xiàn)了一粒粒的粉末。王先生心里就開始懷疑,這是不是跟假冒偽劣建材有關(guān)?一深究,讓家裝業(yè)內(nèi)人士一辨別,果真是施工單位以次充好,用100元一桶的劣質(zhì)涂料冒充300元一桶的優(yōu)質(zhì)涂料。其實我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主要曉得,家裝公司在提供主要施工用材時應(yīng)同時提供相關(guān)質(zhì)量合格證明。值得提醒的是,材料進場時就該做好驗收工作,一旦材料拆包使用,問題將更加麻煩。在購買家庭裝修材料或者請裝修公司購買材料時,消費者最好留下一包原封樣品。一旦發(fā)現(xiàn)問題,就可以此作為依據(jù),可找消保委什么的進行維權(quán)。為了避免這類似的問題發(fā)生,我們可以從源頭上做起,找像興達裝潢這樣的裝修公司。為什么這樣說呢?
3.15話家裝 細數(shù)我們廣大家庭裝修中遭遇坑爹的那些事
因在興達公司的近3000平方的展廳里,所有材料均為實樣展示,所有展示材料均標(biāo)明了品牌名稱、規(guī)格、型號、價格。而且興達公司通過十多年的裝修經(jīng)驗積累,把品質(zhì)好、時尚新穎、維修率低、綠色環(huán)保的材料挑選出來,向我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主作了展示推薦。這樣,我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主選了也省心,用了更放心。最為重要的事,興達裝潢的裝修建材,全都是明碼標(biāo)價,真正做到了陽光消費童叟無欺。同時還解決了客戶三個問題:①前面設(shè)計師說的花好稻好,后面卻看不到真正所裝修的材料,從而導(dǎo)致裝潢公司指鹿為馬,以次充好,甚至用上了假冒偽劣的建材給客戶裝修。②由于客戶對材料性能并不是最懂,結(jié)果錢花了一大把,在外面買回來的材料卻不是他家裝修的最佳用材。③便于材料送到工地上以后,客戶隨時和原來的樣品對比,一驗即知真?zhèn)?,根治了假冒偽劣和以次充好這個流行通病。已經(jīng)在興達裝修過的客戶一說起興達公司的這個大展廳,和實樣展示裝修材料的舉措,無不連連說好!所以說我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主,可以找像興達裝潢這樣類似的公司裝修。
坑爹之事之二,很多大裝修公司不按照裝修合同施工
前不久,張先生夫婦向昆山某區(qū)消保委投訴,反映裝潢公司不按合同約定的規(guī)格、品牌、型號購買材料,要求終止合同。問題出現(xiàn)的主要原因有:一是無照經(jīng)營,施工結(jié)束后人去樓空,我們廣大裝修業(yè)主要求解決裝修出現(xiàn)的問題時找不到人的。二是改頭換面。施工結(jié)束后,原班人馬注冊的公司注銷了,這些人員又注冊了新的公司去招攬新的裝潢業(yè)務(wù)。三是有的企業(yè)效益不好,無財力理賠,致使問題久拖不決。還有很多裝修大公司,他們唯其想賺快錢,一旦我們廣大裝修業(yè)主簽約后,便把我們家庭裝修的工程發(fā)包或轉(zhuǎn)包賣給了包工頭,出了問題,也會成為三角債似的關(guān)系,多頭主,很難找。想要解決這一問題,最根本的辦法還需謹慎選擇信譽好的公司。什么么叫講信譽好的裝修公司?我們不要選擇小公司,或掛靠的皮包公司。尤其是創(chuàng)業(yè)沒三年,就算他們不跑路,不轉(zhuǎn)開別的裝潢公司,可彈盡糧絕,十有八九的小公司必然會倒閉。這也是一個行業(yè)內(nèi)殘酷的淘汰的過程,所以我們還是要選擇比較成熟的裝潢公司比較好。
3.15話家裝 細數(shù)我們廣大家庭裝修中遭遇坑爹的那些事
如像興達裝潢公司,他們已在昆山干了十四了,根深蒂固,覆蓋全昆山。像這樣公司一般不會曇花一現(xiàn),突然倒閉。而且像興達裝潢創(chuàng)立之初,就自建了自己的固定施工隊伍,并堅持至今,不將客戶裝修工程發(fā)包轉(zhuǎn)包給施工隊。所有裝修工程均由公司材料部統(tǒng)一供料,并由施工監(jiān)理部統(tǒng)一施工監(jiān)督管理,再由公司自己的固定施工隊,采取每個工程簽立軍令狀承攬施工責(zé)任的方式,來進行裝修施工。做到了每一個工程都是一個精品,每一個工地都是一塊活廣告的良好效果。凡在興達裝潢裝修過的客戶,都夸興達公司這一做法好。而且他們講誠信,嚴(yán)格履行合同,因此去年并被國家工商總局評為“守合同重信譽”的企業(yè)。所以說,我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主選擇像興達裝潢是比較妥當(dāng)?shù)?,不怕他們不按合同辦事。尤其是興達裝潢的汪總直達號,那不得了,他們公司所有員工都面對這個汪總直達號抖三抖。
坑爹之事之三,很多裝修公司售后服務(wù)最終難以兌現(xiàn)
“我們委托XXX裝潢公司,裝修了一套兩室兩廳的房子,但我家裝修的房子竣工日期已過去3個多月了,可至今未辦理驗收手續(xù)。我對裝修粗糙之處曾要求裝潢公司加以整改,但對方卻遲遲沒有回音?!逼鋵嵨覀儚V大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主,在裝修前對合同內(nèi)容需要更加仔細地推敲,在選擇裝潢公司時,最好選擇有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或有關(guān)部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證書的家裝公司。同時,要核對該公司的營業(yè)執(zhí)照和公司名稱是否一致。在簽訂合同時,要使用最新版的家庭居室裝飾裝修施工合同示范文本,并加蓋法人公章或合同專用章才有效。話是這么說,但家裝市場普遍現(xiàn)象就是前期對客戶服務(wù)非常熱情,客戶錢一付清,商家馬上就變臉,冷若冰霜。一到裝修完后要售后服務(wù),初一打的電話,十五也看不見一個人上門服務(wù),這也是目前家裝公司的普遍現(xiàn)象。而像興達公司已立足昆山14年了,快捷高效的售后服務(wù)一直是興達公司的一張亮麗的名片。
3.15話家裝 細數(shù)我們廣大家庭裝修中遭遇坑爹的那些事
為什么敢這么講興達公司售后服務(wù)這么牛?據(jù)這位權(quán)威人士介紹:一是興達公司裝修質(zhì)量本來就過硬,需要售后服務(wù)的客戶也不多。二是興達公司的施工隊伍是固定的,誰做的還是誰保修,上門售后非常地輕車熟路,而且和客戶溝通也很熟悉方便。不像別的公司,工程一完工,施工隊早就跑得連人影都找不到了。三是興達公司每派出一單售后服務(wù),都有專職回訪員每日跟蹤回訪,直至在規(guī)定日期內(nèi)保修結(jié)束為止。在跟蹤回訪中,客戶稍有不滿意,回訪員立即轉(zhuǎn)開投訴單交由總經(jīng)辦處置。在興達公司,一張投訴單的內(nèi)部處罰威力是巨大的。所以一接到維修單的施工監(jiān)理和承攬施工隊,他們維修的效率是非常之高,因為他們比誰都清楚,若是拖了時間,或維修客戶不滿意的后果是什么!很多完工客戶都說找了興達公司裝修,是真正的沒有后顧之憂。也是因為這個保修及時和認真負責(zé),每年都給興達公司帶來了不少的回頭客!
3.15話家裝 細數(shù)我們廣大家庭裝修中遭遇坑爹的那些事
其實家庭裝修坑爹的事情還有很多,如設(shè)計、預(yù)算員和工程部門各管一攤的對接的問題,由于設(shè)計師不像興達裝潢那樣,全程跟對接,而導(dǎo)致人為的裝修問題急劇增加。等等。具體為什么,我們可以通過興達裝潢網(wǎng)絡(luò)渠道,讓他們近70位的專業(yè)室內(nèi)設(shè)計師了解相關(guān)問題。而且興達裝潢在今年的3.15期間,還特推出了“鉅惠3.15,靠譜家裝在興達”優(yōu)惠大促銷的活動,其優(yōu)惠力度超凡,超萬元豪禮等我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主來拿。而且通過興達裝潢網(wǎng)絡(luò)渠道報名咨詢的,將比線下(如直接到門店的)優(yōu)惠力度更大。另在未簽約的前期,興達裝潢將免費給我們上門量房、設(shè)計和出預(yù)算。那我們趕緊預(yù)約咨詢吧。
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